Acerca de Fonetic

Somos una compañía española especializada en las tecnologías del habla (reconocimiento y síntesis de voz) y sus aplicaciones para mejorar la forma en que empresas e instituciones se relacionan con sus clientes.

Fonetic utiliza tecnología de Speech Analytics para analizar las llamadas grabadas en el Contact Center, proporcionando así un método sin precedentes de ahorro de costes y mejora de la calidad, al tiempo que aporta valiosa información de negocio directamente de la boca de los clientes, lo que permite incrementar la captación de nuevos clientes así como aumentar la lealtad de los actuales.

Contamos también con gran experiencia en el desarrollo de aplicaciones vocales para atención automática (sistemas IVR y Portales de Voz), poniendo un gran énfasis en su Usabilidad con el objetivo de garantizar su adopción por parte de los usuarios.

Nuestros productos y servicios están diseñados para transformar la tecnología en valor tangible y concreto para nuestros clientes: ahorro de costes, mejora de la satisfacción e incremento de ventas.

Somos líderes en el mercado español y estamos también presentes en Latinoamérica, a través de nuestra filial internacional.

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