Fonetic y everis crean una empresa conjunta para el mercado de Latinoamérica

Fonetic Latinoamérica, participada por Fonetic y everis, llevará la tecnología de Speech Analytics a los principales países latinoamericanos

Madrid, 25 de Junio de 2008. Fonetic, el proveedor líder de soluciones empresariales de Inteligencia de Clientes mediante Speech Analytics en el mercado español, ha anunciado hoy un acuerdo con everis para la creación de una empresa conjunta por medio de la cual extenderá sus actividades a los países más importantes de la región latinoamericana, en los que everis cuenta con presencia desde hace años y donde está posicionada entre las mayores y más prestigiosas firmas de consultoría.

La fuerte penetración de everis en grandes clientes estratégicos y su profundo conocimiento de los procesos de negocio de sectores clave, se combinan sinérgicamente con la tecnología y al know-how que aporta Fonetic para dar lugar a una alianza capaz de suministrar aplicaciones y servicios que, mediante el análisis automático de las llamadas del Call Center, recogen y aprovechan la voz del cliente para mejorar todas las áreas de la empresa.

Fonetic Latinoamérica, la empresa fruto de este acuerdo, iniciará sus actividades inmediatamente en Chile, para extenderlas paulatinamente por Argentina, México, Colombia y Brasil.

Acerca de Fonetic
Con sede en Madrid, España, Fonetic está especializada en ayudar a compañías líderes a incorporar e implementar tecnologías para obtener Inteligencia de Negocio y para mejorar la experiencia de sus clientes. Los consultores de Fonetic cuentan con experiencia significativa tanto en los procesos de negocio como en los requerimientos técnicos necesarios para implementar y mantener sistemas empresariales, y tienen particular conocimiento de las tecnologías del habla y de Inteligencia de Clientes. Sus sectores de actuación preferentes son las Telecomunicaciones, la Banca y los Seguros, sectores en los que una creciente competencia hace necesarios nuevos enfoques y prácticas. Para más información sobre Fonetic, visite www.fonetic.es

Acerca de everis
everis es una consultora multinacional que colabora con las principales empresas de todos los sectores de actividad desarrollando alianzas a largo plazo para ayudarles a alcanzar sus retos de negocio mediante el conocimiento, el talento y las tecnologías de la información. Esta compañía, que en menos de doce años, ha crecido hasta alcanzar una cifra de facturación de 340 millones de euros, desarrolla su actividad en consultoría de estrategia, negocio y aplicaciones tecnológicas, en los sectores de Telecomunicaciones, Banca, Seguros, Industria, Energía y Administraciones Públicas. everis cuenta actualmente con cerca de 6.000 profesionales distribuidos en las diferentes oficinas de España (A Coruña, Alicante, Barcelona, Madrid, Murcia, Sevilla y Valencia), Europa (Lisboa, Milán y Roma) y Latinoamérica (Santiago de Chile, Buenos Aires, México D.F., Bogotá y Sao Paulo). Para más información sobre everis, visite www.everis.com