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Número 5 - Marzo 2009
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Fonetic lanza RESOLVE™ - Mejora del Rendimiento del Call Center basado en el Cliente.
Un nuevo concepto que le permite ahorrar costes y, al mismo tiempo, aumentar la satisfacción de sus Clientes incidiendo en la métrica esencial: el Índice de Resolución.
Acceda a toda la información pinchando aquí. |
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Fonetic adquiere InfoSpeech. Los productos y la experiencia de las dos empresas posibilitan grandes sinergias para sus clientes. Ambas empresas combinarán su oferta para liderar segmentos como Speech Analytics, IVR Adaptativos o sistemas Multimodales.
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La revista Contact Center, en colaboración con Fonetic, ha publicado tres interesantes artículos que detallan Las 10 Principales Razones por las que Usted necesita SPEECH ANALYTICS. Aquí le ofrecemos estos tres artículos.
Para acceder a los artículos completos pinche aquí. |
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Fonetic estrena nuevas oficinas en Madrid. El pasado 12 de febrero, Fonetic trasladó sus oficinas de Madrid a un nuevo edificio situado en la Avenida Arroyo del Santo, en la zona del Campo de las Naciones.
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