Reproductor de Llamadas

SpeechMiner incluye un avanzado reproductor de llamadas con el que los usuarios pueden escuchar de forma cómoda y rápida las conversaciones que deseen. El Utopy Audio Player tiene la ventaja de presentar la llamada totalmente analizada, con los puntos exactos en los que ocurren los hechos relevantes definidos por el usuario; de esta forma no es necesario oír la conversación entera, sino que es posible ir directamente a lo que interesa, sea una mención a un competidor, una disconformidad o queja del cliente, etc.

Desde cualquier punto de SpeechMiner Dashboard, sea un informe gráfico, una estructura de categorías, una búsqueda de llamadas, etc., se puede acceder directamente a las llamadas involucradas y escucharlas, por completo o en la parte que interese.