Servicios

Fonetic ofrece servicios que permiten a sus clientes aprovechar al máximo todas las posibilidades de las tecnologías del habla, y que se enmarcan en sus dos principales áreas de actividad: Speech Analytics y Soluciones IVR.

Speech Analytics es una nueva tecnología que requiere nuevos conocimientos, metodologías y experiencias. Fonetic conoce, y le puede ayudar, en todo el ciclo del proyecto, desde la definición de necesidades hasta el mantenimiento periódico del sistema, pasando por la implantación, la integración, las pruebas, la formación, etc. Nuestra amplia experiencia en desarrollos de Speech Analytics, cubriendo diversos ámbitos en clientes de distintos sectores, es la mejor garantía de éxito que le podemos ofrecer.

Las soluciones IVR de Fonetic están basadas en el estándar VoiceXML y hacen un énfasis especial en su Usabilidad, con el objetivo de que los usuarios las encuentren útiles y agradables, logrando así una amplia adopción.

Los servicios de Fonetic son flexibles, pues están destinados a que cada uno de nuestros clientes obtenga todos los beneficios que nuestras soluciones les pueden proporcionar. Trabajamos con ellos para diseñar la mejor opción en cada caso, por lo que también ofrecemos la modalidad de Outsourcing y Hosting, en la cual Fonetic se hace cargo de todos los aspectos del desarrollo, la instalación y la operación.